【壓縮機(jī)網(wǎng)】庫(kù)存是把雙刃劍，庫(kù)存售出不僅能帶來利潤(rùn)，還能提升服務(wù)及時(shí)性和客戶滿意度。庫(kù)存積壓和滯留可能變成負(fù)債，因?yàn)閹?kù)存有持有成本，包含購(gòu)買配件資金的利息、稅金、保險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)空間、人工、系統(tǒng)、報(bào)廢以及超期存儲(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。 

　　對(duì)待庫(kù)存人們有兩種截然不同的觀點(diǎn)，很多企業(yè)老板憎恨庫(kù)存，因?yàn)閹?kù)存占用了大量資金，幾乎成為企業(yè)盈利的黑洞，一年辛辛苦苦做下來，賬面上看盈利不錯(cuò)，可賺來的利潤(rùn)卻變成庫(kù)存靜靜地躺在角落里，影響了企業(yè)的現(xiàn)金流。

　　如果庫(kù)存周轉(zhuǎn)率低，很多貨物就無法流動(dòng)而成為呆滯庫(kù)存，難怪有些高管提出“庫(kù)存是萬惡之源”；另外一種觀點(diǎn)則認(rèn)為：“庫(kù)存是人類社會(huì)最棒的發(fā)明之一”，由于庫(kù)存的存在讓交貨期大大縮短，提升了成交率和客戶滿意度。如果你去商店買東西，進(jìn)店之后你發(fā)現(xiàn)自己需要的東西根本沒有貨，你會(huì)先付訂金然后等廠家生產(chǎn)嗎？當(dāng)然不會(huì)，你會(huì)轉(zhuǎn)身離開。特別是在售后服務(wù)的價(jià)值鏈中，配件庫(kù)存是服務(wù)及時(shí)性的有效保證。

　　雖然有人說：一流企業(yè)JIT（Just in Time，即零庫(kù)存），二流企業(yè)VMI（Vendor Managed Inventory，供應(yīng)商管理庫(kù)存），三流企業(yè)隨便來，可對(duì)服務(wù)型企業(yè)來說，配件庫(kù)存必不可少。

　　第一，售后服務(wù)需求有很大的不確定性，就像英文諺語中所說，沒人手中握有水晶球（意思是可以預(yù)測(cè)未來），沒人知道設(shè)備什么時(shí)候會(huì)發(fā)生故障；第二，一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，客戶需要馬上修好設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行，倉(cāng)庫(kù)里沒有零件就無法及時(shí)修復(fù)，客戶會(huì)馬上離開找別人來修，你不僅丟了生意，還可能因此失去客戶。從提升客戶滿意度考慮，建立充足的配件庫(kù)存是十分必要的，可提高了服務(wù)及時(shí)性，常常也會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存效率降低，呆滯庫(kù)存增加，占用過多資金。從公司盈利角度考慮，企業(yè)常常會(huì)選擇庫(kù)存更多的快速周轉(zhuǎn)、可預(yù)測(cè)的零件，但這樣一來會(huì)造成配件現(xiàn)貨滿足率下降，導(dǎo)致客戶滿意度降低。現(xiàn)實(shí)世界不是線性的，很多問題沒有黑白分明的答案，庫(kù)存管理也是如此。這是一個(gè)兩難問題，并沒有唯一解，不能取舍，只能平衡兼顧。

　　如果不想擁有太多的庫(kù)存量，就必須提高銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，可是準(zhǔn)確的銷售預(yù)測(cè)談何容易。為了提升服務(wù)及時(shí)性和客戶滿意度，就必須維持適當(dāng)?shù)膸?kù)存量，可庫(kù)存多少才是適當(dāng)?shù)哪兀?/div>

　　讓貨品出現(xiàn)在需要的地方仍然是一個(gè)世界難題，IHL的一項(xiàng)研究顯示，截至2015年第一季度，超過630億美元的銷售損失是由缺貨造成的，超過470億美元是由庫(kù)存過剩造成的，過剩或者缺貨都會(huì)對(duì)銷售和服務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

　　庫(kù)存周轉(zhuǎn)率反映了庫(kù)存運(yùn)營(yíng)的效率，管理得不好就會(huì)增加過剩庫(kù)存、呆滯庫(kù)存、資金占用及報(bào)廢，從而導(dǎo)致浪費(fèi)并侵蝕利潤(rùn)。缺貨和過剩是庫(kù)存的一對(duì)“孿生兄弟”，所有的短缺，最終都以過剩收尾；而所有的過剩，都是從短缺開始。一旦出現(xiàn)呆滯和過剩庫(kù)存，就沒錢訂購(gòu)新的庫(kù)存，還會(huì)拖累配件現(xiàn)貨滿足率。因此，庫(kù)存管理必須提升資金的利用率，從而增加企業(yè)的盈利能力。

　　然而，永遠(yuǎn)不要低估配件業(yè)務(wù)的可重復(fù)性，客戶需求的預(yù)測(cè)就是配件大數(shù)據(jù)的挖掘。根據(jù)配件銷售的歷史數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)未來的客戶需求，從而用最小的資金投入實(shí)現(xiàn)最大的配件現(xiàn)貨滿足率，提升客戶滿意度，還能增加后市場(chǎng)的規(guī)模，賺取配件利潤(rùn)。優(yōu)秀的庫(kù)存管理可以通過成熟的分析工具減少20%～50%的庫(kù)存量，從而長(zhǎng)期降低企業(yè)的成本，這正是庫(kù)存管理的意義所在。

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，中國(guó)已經(jīng)成為世界最大的壓縮機(jī)設(shè)備市場(chǎng)，巨大的保有量，為服務(wù)和配件等后市場(chǎng)的發(fā)展提供了巨大的商機(jī)，同時(shí)配件庫(kù)存管理也給制造商、供應(yīng)商、代理商、服務(wù)商、配件店甚至一些大客戶在管理配件時(shí)提出了巨大的挑戰(zhàn)。做好庫(kù)存管理，就能用最小的投資實(shí)現(xiàn)最大的現(xiàn)貨滿足率，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，增加企業(yè)的盈利能力；做的不好，則會(huì)導(dǎo)致大量的呆滯庫(kù)存，周轉(zhuǎn)率下降，資金積壓和壞賬損失。庫(kù)存管理工具還能幫助庫(kù)管主管和經(jīng)理分析和了解配件庫(kù)存的健康狀況，通過庫(kù)存管理工具定期預(yù)測(cè)所需訂購(gòu)的配件品類和數(shù)量，降低呆滯庫(kù)存，提升客戶滿意度。

　　100%現(xiàn)貨滿足率是不可取的，因?yàn)閹?kù)存邊際回報(bào)率遞減，庫(kù)存效率太低，這就意味著缺件補(bǔ)貨訂單不可避免。從理論上講，現(xiàn)貨滿足率就是缺貨成本等于過剩成本的臨界點(diǎn)——缺貨造成營(yíng)收和利潤(rùn)損失；過剩同樣意味著增加庫(kù)存成本（庫(kù)存持有成本及打折損失等）。當(dāng)兩者相等時(shí)，理論上配件收益最大化，這就是最佳的配件現(xiàn)貨滿足率。庫(kù)存管理專家的任務(wù)就是找到合理的現(xiàn)貨滿足率，從而為企業(yè)降低成本，增加收益。

　　機(jī)械行業(yè)庫(kù)存持有成本通常按每年25%計(jì)算，1000萬的配件庫(kù)存一年的持有成本就是250萬的。假設(shè)配件銷售毛利率為20%，庫(kù)存周轉(zhuǎn)只有1次/年，配件銷售創(chuàng)造的利潤(rùn)為250萬，表面上看投資回報(bào)率為25%，可扣除庫(kù)存持有成本，投資回報(bào)率幾乎為0。

　　如果庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升到5次/年，配件銷售創(chuàng)造的利潤(rùn)為1250萬，扣除庫(kù)存持有成本后投資回報(bào)率仍為100%。如果供應(yīng)商給企業(yè)采購(gòu)的配件提供90天的賬期，4次/年的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率就意味著庫(kù)存配件平均90天全部售出，企業(yè)實(shí)際上是在用供應(yīng)商提供的資金做配件生意。

　　庫(kù)存是把雙刃劍，庫(kù)存售出不僅能帶來利潤(rùn)，還能提升服務(wù)及時(shí)性和客戶滿意度；但庫(kù)存積壓和呆滯也可能變成負(fù)債，因?yàn)閹?kù)存有持有成本，包含購(gòu)買配件資金的利息、稅金、保險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)空間、人工、系統(tǒng)、報(bào)廢以及超期存儲(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)。換句話說，庫(kù)存也可分為“好”庫(kù)存（那些周轉(zhuǎn)快的健康庫(kù)存），以及“壞庫(kù)存”（那些沒有銷售的呆滯庫(kù)存和過剩庫(kù)存），“壞庫(kù)存”很可能導(dǎo)致壞賬損失，變成企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

　　庫(kù)存到底是天使還是魔鬼，全看它給你帶來了什么，管理得好，庫(kù)存能給企業(yè)帶來巨大的利益，而最大的好處就是客戶滿意度的提升；管理得不好，庫(kù)存也會(huì)變成企業(yè)的負(fù)擔(dān)。那么，作為企業(yè)管理者，你怎么看待自己企業(yè)的庫(kù)存，并如何合理科學(xué)的規(guī)劃呢？

 

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